POLÍTICA DE PRIVACIDADE – JOALHERIA ANA TORNISIELLO
Na Ana Tornisiello – Piercing & Bright, a sua confiança é prioridade.
Tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança em todas as etapas da sua experiência.
1. Coleta e Uso de Dados
Coletamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido e oferecer uma experiência adequada, tais como:
Nome completo
Informações de contato
Endereço de entrega
Dados de pagamento
Histórico de pedidos
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
Processamento de compras
Entrega de pedidos
Atendimento ao cliente
Comunicação sobre pedidos, serviços ou suporte
O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).
2. Compartilhamento de Informações
Seus dados não são vendidos, alugados ou divulgados a terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, com parceiros que seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade, tais como:
Plataformas de pagamento (ex.: Nuvem Pago e operadoras de cartão)
Serviços de entrega e logística, como os Correios
Plataformas de e-commerce e gestão (CRM)
Todos os compartilhamentos são realizados com finalidade específica e dentro dos limites legais.
3. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação.
As transações são protegidas por criptografia SSL, garantindo segurança na transmissão de dados.
As informações de pagamento não ficam armazenadas em nossos sistemas, sendo processadas diretamente por intermediadores certificados.
4. Comunicação
Podemos entrar em contato para:
Atualizações sobre pedidos
Suporte e atendimento
Informações relevantes sobre produtos ou serviços
O envio de comunicações promocionais poderá ser interrompido a qualquer momento mediante solicitação do cliente.
5. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de informações incompletas ou desatualizadas
Exclusão de dados, quando aplicável
Revogação do consentimento
Cancelamento de comunicações
As solicitações podem ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.
7. Nosso Compromisso
Trabalhamos continuamente para garantir que sua experiência seja segura, transparente e confiável — desde a navegação até o recebimento do seu pedido.
A proteção dos seus dados é parte essencial do nosso padrão de qualidade.
Ana Tornisiello - Piercing & Bright
