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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – JOALHERIA ANA TORNISIELLO

Na Ana Tornisiello – Piercing & Bright, a sua confiança é prioridade.
Tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança em todas as etapas da sua experiência.


1. Coleta e Uso de Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido e oferecer uma experiência adequada, tais como:

  • Nome completo
  • Informações de contato
  • Endereço de entrega
  • Dados de pagamento
  • Histórico de pedidos

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processamento de compras
  • Entrega de pedidos
  • Atendimento ao cliente
  • Comunicação sobre pedidos, serviços ou suporte

O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).


2. Compartilhamento de Informações

Seus dados não são vendidos, alugados ou divulgados a terceiros.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, com parceiros que seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade, tais como:

  • Plataformas de pagamento (ex.: Nuvem Pago e operadoras de cartão)
  • Serviços de entrega e logística, como os Correios
  • Plataformas de e-commerce e gestão (CRM)

Todos os compartilhamentos são realizados com finalidade específica e dentro dos limites legais.


3. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação.

As transações são protegidas por criptografia SSL, garantindo segurança na transmissão de dados.

As informações de pagamento não ficam armazenadas em nossos sistemas, sendo processadas diretamente por intermediadores certificados.


4. Comunicação

Podemos entrar em contato para:

  • Atualizações sobre pedidos
  • Suporte e atendimento
  • Informações relevantes sobre produtos ou serviços

O envio de comunicações promocionais poderá ser interrompido a qualquer momento mediante solicitação do cliente.


5. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas
  • Exclusão de dados, quando aplicável
  • Revogação do consentimento
  • Cancelamento de comunicações

As solicitações podem ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.


6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.


7. Nosso Compromisso

Trabalhamos continuamente para garantir que sua experiência seja segura, transparente e confiável — desde a navegação até o recebimento do seu pedido.

A proteção dos seus dados é parte essencial do nosso padrão de qualidade.


 

Ana Tornisiello - Piercing & Bright