Política de Cashback – Ana Tornisiello

O Cashback Ana Tornisiello é um programa de fidelidade destinado aos clientes que realizam compras no site, oferecendo crédito para utilização em compras futuras, conforme as condições abaixo.

1. Concessão do cashback

1.1. A cada compra realizada, o cliente receberá 15% (quinze por cento) de cashback sobre o valor total do pedido, excluindo o valor do frete.

1.2. O cashback será disponibilizado após a confirmação do pagamento.

1.3. O valor será concedido em forma de cupom de desconto, vinculado ao cadastro do cliente.

2. Utilização do cashback

2.1. O cashback poderá ser utilizado em compras futuras realizadas exclusivamente no site da Ana Tornisiello.

2.2. O benefício é pessoal e intransferível.

2.3. O uso do cashback poderá ser permitido em conjunto com promoções vigentes, salvo quando houver comunicação específica em campanhas.

2.4. Não é permitido:

• Converter o cashback em dinheiro
• Transferir para terceiros
• Utilizar fora do prazo de validade

3. Validade

3.1. O cashback terá validade de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir da data de liberação.

3.2. Após o prazo de validade, o valor será automaticamente expirado, não sendo possível reativação.

4. Cancelamentos e devoluções

4.1. Em caso de cancelamento ou devolução do pedido que originou o cashback, a Ana Tornisiello poderá:

• Cancelar o cashback concedido; ou
• Ajustar o valor proporcionalmente

4.2. Caso o cashback já tenha sido utilizado, o valor poderá ser descontado de eventuais reembolsos.

5. Disposições gerais

5.1. O cashback não é cumulativo com outros cupons de desconto, exceto quando previamente autorizado.

5.2. A Ana Tornisiello poderá, a qualquer momento, alterar, suspender ou encerrar o programa de cashback, mediante aviso prévio no site.

5.3. O uso do cashback implica na aceitação integral desta política.

6. Consulta de saldo

O cliente poderá consultar seu saldo de cashback através da área indicada no site:
Consulte o seu giftback

FAQ – Cashback Ana Tornisiello

Como eu ganho cashback?

A cada compra no site, você recebe 15% do valor (sem frete) para usar na próxima compra.

Onde recebo meu cashback?

O valor é liberado em forma de cupom, vinculado ao seu cadastro.

Em quanto tempo recebo?

Após a confirmação do pagamento do pedido.

Qual o prazo para usar?

Você tem 45 dias corridos para utilizar seu cashback.

Posso usar com promoções?

Na maioria dos casos, sim — exceto quando informado o contrário em campanhas específicas.

Posso sacar ou transferir o valor?

Não. O cashback é exclusivo para compras no site.

O que acontece se eu devolver o pedido?

O cashback gerado será cancelado ou ajustado.