Estamos aqui para que sua experiência seja segura, tranquila e cheia de brilho ✨
PIX: confirmação imediata
Cartão de crédito: normalmente imediato, podendo levar até 2 dias úteis, conforme a operadora.
Em casos raros (validações de segurança, feriados ou instabilidade do sistema), esse prazo pode se estender.
Assim que o pagamento for aprovado, seu pedido entra em separação 💎
Algumas compras não são aprovadas por motivos de segurança da operadora ou da plataforma de pagamento, como:
• Divergência de dados do cartão
• Uso de cartão de terceiros
• Endereço diferente do titular
• Análise automática de segurança
Se isso acontecer, você pode tentar novamente ou utilizar outro método de pagamento.
Sim ✨ Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX).
O prazo e valor aparecem no checkout conforme seu CEP.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado dentro do prazo informado no site.
Em períodos de feriados ou campanhas especiais, esse prazo pode sofrer pequenas alterações.
Sim 💎 Trabalhamos com Titânio Grau Implante ASTM F-136, material seguro e amplamente utilizado em implantes médicos.
Ele apresenta baixíssimo risco de alergias.
No estúdio, as joias são esterilizadas em autoclave antes do procedimento.
As joias vendidas no site passam por inspeção rigorosa e limpeza ultrassônica, sendo indicadas para perfurações já cicatrizadas.
Não recomendamos.
Para perfurações iniciais utilizamos joias esterilizadas em autoclave, específicas do estúdio.
As joias do site são ideais para atualizar perfurações cicatrizadas.
Não. Todas as joias são vendidas individualmente, salvo quando indicado na descrição.
Para comprar um par, selecione 2 unidades.
Sim 💎
• Garantia vitalícia da autenticidade do Titânio ASTM F-136
• 90 dias para eventual queda de zircônias
A garantia não cobre mau uso, impacto ou perda da peça.
Se houver defeito no fecho, analisamos a peça.
Perda da joia ou de partes após o uso não é coberta pela garantia e não vendemos peças separadas.
Joias com acabamento PVD têm alta durabilidade, mas todo revestimento sofre desgaste natural com o tempo, dependendo do uso e cuidados.
O tamanho ideal depende da anatomia da sua orelha e da perfuração.
Se tiver dúvidas, nossa equipe pode orientar pelo WhatsApp 💎
A maioria das joias auriculares possui espessura 1.2 mm, padrão profissional utilizado em piercings.
Sempre confirme a medida na descrição do produto.
Sim ✨
A primeira troca por tamanho ou modelo é custeada pela loja, desde que a joia esteja sem uso e com lacre intacto.
Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, sem uso e com lacre intacto.
• Produto com sinais de uso
• Sem lacre de segurança
• Fora do prazo legal
• Danos por mau uso
Isso é necessário por questões de higiene e segurança em joias para perfuração corporal.
Sim 💎
Atendemos com hora marcada em Piracicaba – SP, com técnica profissional, biossegurança e joias esterilizadas.
Não recomendamos.
Para perfurações iniciais utilizamos joias esterilizadas em autoclave e selecionadas especificamente para o procedimento.
Sim ✨
Oferecemos orientação pós-perfuração e acompanhamento via WhatsApp.
Respondemos em até 1 dia útil, sempre com cuidado e atenção personalizada.
Você pode entrar em contato pelos canais oficiais do site:
📱 WhatsApp
📧 E-mail
Teremos prazer em ajudar você 💎✨
✨ Joias para você brilhar todos os dias
com segurança, qualidade e carinho.
Ana Tornisiello - Piercing & Bright
