Trabalhamos com diversos métodos de pagamento, e o prazo para a compensação do pagamento é definido por cada um deles da seguinte forma:
PIX - A compensação é imediata.
Cartão de Crédito - Geralmente, a compensação é imediata; no entanto, pode levar até 2 dias úteis após o pagamento, dependendo das políticas da operadora do cartão.
É importante mencionar que esse prazo pode ser estendido em casos de problemas no sistema, alto volume de transações ou feriados, entre outras situações atípicas.
Estamos comprometidos em garantir que seu pagamento seja processado com eficiência.
Todos os nossos piercings são vendidos individualmente. Se houver alguma exceção rara em que vendemos em pares, isso será especificado na descrição do produto. Portanto, para adquirir um par de joias, é necessário selecionar 2 unidades.
Todas as nossas peças são cuidadosamente verificadas antes de serem enviadas. No entanto, caso a joia apresente algum defeito no fecho, como uma rosca espanada, você pode entrar em contato conosco para solicitar uma troca. Porém, é importante observar que se você perder a peça após tê-la utilizado, ou se perder parte dela (como o topo), isso não está coberto pela garantia da joia. Além disso, não vendemos peças separadamente.
Importante lembrar que nos reservamos ao direito de não aceitar a troca/devolução de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos pelo cliente. Nestes casos, o produto será reenviado ao cliente sem consulta prévia. Nota adicional: O atendimento no WhatsApp tem um prazo de resposta de até 1 dia útil.
As joias vendidas no site, passam por uma rigorosa inspeção de qualidade e posteriormente são lavadas em cuba ultrassônica com detergente enzimático, sendo assim prontas para atualizar em perfurações cicatrizadas.
Não recomendamos utilização de jóias em perfurações não cicatrizada, machucadas ou sensibilizadas por qualquer motivo.
As joias vendidas no site não se estendem ao atendimento de perfuração em nosso studio, as joias para perfuração passam por outros processos de esterilização que só temos disponíveis no atendimento presencial em nosso studio.
